GREC跨部門協同沙盤課程培訓心得

新聞來源:    更新時間:2021-03-17 02:08:32    点击次数:410

GREC跨部門協同沙盤課程培訓心得

       日前,順朝學院組織開展了爲期兩天的“GREC跨部門協同沙盤課程”,順朝、五波、資申全體員工在四樓培訓教室集訓,李剛老師風趣幽默的授課方式引得大家的一致好評。GREC模型很清晰的爲我們分析了在團隊協同中的幾個關鍵要素:Goal—共同目標,Responsibility—流程職責;Efficiency—有效溝通;Culture—協同文化,全程參與下來,我覺得受益匪淺。

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共同目標——跳出只見樹木不見森林的思維模式

通天塔遊戲模擬了一個組織的運營模式,此中各個流程都能對應的折射到我們的工作中。“GREC模型”中各要素的重要性也得以充分展現。當然,這個遊戲的關鍵是始終以共同目標爲導向去運作,即“G”。

聽完裁判宣讀課件上的遊戲規則,各個小組拿着各自的任務書進行了研讀,着眼點首先放在了完成小組任務上,一開始並沒有人意識到即使6個小組都完成任務分數也達不到要求,從而也沒能及時關注到“通天塔”的任務。在這個項目中,最重要的就是必須要完成通天塔,如果通天塔搭不出來,則任務就不可能完成。雖然項目中的第6組是隱藏的領導小組,但是由於信息未能及時共享,時間過去很久才發現。在這時,其他小組中的任何成員都可以隨時跳出來承擔領導職責,第3組的佳明首先跳出來打破了僵局,大家開始結束小組內的“熱血奮戰”,把注意力集中到完成共同目標上。後面通過力挽,我們距離目標分數只差了200分,雖然結果差強人意,但是大家都在這個小遊戲中收穫了很多無價的寶藏。最重要的一點,快速明白規則是相當關鍵的,確定好共同目標。每個小組都有自己的任務和職責,如果目標不一致很容易造成大家各忙各的,更多的從本組出發,而忽視了組織的整體目標。

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 流程职责——确保流程的有效执行

針對一個具體的案例,大家分爲兩個大組進行了2輪的流程梳理,即“R”。流程一次比一次更優化,指責一次比一次更明晰。在共同目標上各部門達成一致的前提下,大家從不同崗位角度進行梳理,明確各自崗位的關鍵目標,在實現關鍵目標的過程中,大家分別擔負流程職責,優先考慮不可忽視的關鍵步驟和流程關鍵人。在整個過程中,各個部門都演繹着不可或缺的角色,在完成自己的崗位職責的同時,李剛老師鼓勵我們思考“爲實現共同目標,我們還可以多做些什麼”大家從各自角度出發,又提出了很多讓協同更有效率的主動付出。

有效溝通——讓溝通更有意義

   跨部門溝通時,要注意傾聽,表達的一方要把話講清,能被對方理解並接納,最後,建立規則從而促成行動。在建立規則上,大家都分享了自己的想法:(1)做好會議規劃:目標+時間+結果;(2)有組織者、準備者,會議主題問題明確,首先由領導最先發言;(3)溝通時不要中途離場、看手機,影響溝通的連貫性;(4)羅列要點,把話講清;(5)認真傾聽,不作無故打斷;(6)做會議記錄進行總結,反饋溝通內容(7)制定行動計劃表,規定的事必須完成。

在這一環節印象比較深刻的小遊戲是和同伴背靠背畫並聯電路圖,我的遊戲夥伴是趙堂,一個理科生和一個文科生的你講我畫,趣味程度可想而知,剛開始使用專有名詞,由於我對電路圖已經遊走在失憶的邊緣導致我們的進度很慢,後面我們索性直接通過描述形狀來完成任務。這個小遊戲就能折射出我們在部門協同中的一個痛點:專業的方向不同會導致溝通產生障礙。因此在我們平時的溝通交流中,要給予充分的理解,可以使用一些特別的技巧來提高溝通效率。正因爲專業性的不同,各個部門都發揮着自己所在流程中的光和熱,專業技能版塊聯動進行,才使整體的力量得以彰顯。

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協同文化——讓協同成爲一種習慣

文化本身具有精神引導性,協同文化的存在潛移默化的引領大家遵循愛同事原則,促進利他,即“C”。在談到換位思考時,我首先想到了順朝的輪崗機制,通過輪崗,我們能夠瞭解到其他崗位的工作職責甚至是工作中的難處,在日常協作時,大家可以更多的從對方的角度來分析問題,自然而然的替對方考慮,從而減少工作摩擦,提高協同效率。

雖然是爲期兩天的沙盤內訓,但是一次次的覆盤都讓我們收穫頗豐,讓我們更加堅信企業的進步依靠的不是個體英雄主義,而是團隊之間有效的協同配合。尋找自己存在的意義,發掘他人工作的風格,雙方取得共識。

 
主辦單位:上海順朝企業發展集團有限公司
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